O senador Rodrigo Rollemberg (PSB-DF), que preside a Comiss�o de Meio Ambiente, Defesa do Consumidor e Fiscaliza��o e Controle (CMA), apresentou um quadro geral das dificuldades enfrentadas pelos usu�rios dos planos de sa�de no pa�s ao abrir a audi�ncia sobre o tema, realizada em conjunto com a Comiss�o de Direitos Humanos e Legisla��o Participativa (CDH).
Segundo Rollemberg, os planos aparecem em segunda posi��o no volume de atendimentos feitos pelo Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) em 2011, concentrando 16% do total das queixas.
Nada menos que 638.300 usu�rios declararam ter encontrado dificuldades para obter acesso aos servi�os. De acordo com o senador, a pr�pria Ag�ncia Nacional de Sa�de (ANS) j� havia constatado a dificuldades dos planos em garantir rede de atendimento aos usu�rios e interferiu recentemente sobre o sistema, exigindo o cumprimento de metas em tempo m�ximo para atendimento.
Ao mesmo tempo, os m�dicos reclamam de interfer�ncias das operadoras no atendimento aos usu�rios, inclusive com obst�culos para a realiza��o de exames diagn�sticos. As empresas de medicina de grupo se queixam, por sua vez, de que 25% do total de suas despesas s�o representadas por fraudes, normalmente de duas modalidades: pedidos de exames excessivos e interna��o por tempo desnecess�rio, inclusive em UTIs.
A situa��o dos planos de sa�de j� foi debatida nesta ter�a-feira, mais cedo, na Comiss�o de Assuntos Sociais (CAS), com a participa��o do presidente da ANS, Mauricio Ceschin, que explicou a suspens�o da venda de planos de sa�de.
A audi�ncia conjunta da CMA e da CDH acontece na sala 6 da Ala Nilo Coelho.
Por Gorette Brand�o - Ag�ncia Senado
2024 - Outubro
